Storytelling de la page tarifs : raconter le prix
La page tarifs occupe une place singuliere dans l’architecture d’un site. Elle est souvent l’une des plus consultees, elle precede immediatement la decision, et elle…
Storytelling du service client : raconter la réclamation
Un terrain de récit souvent laissé aux procédures Le service client est généralement pensé comme une fonction opérationnelle : traiter une demande, résoudre un problème,…
Storytelling de la page À propos : raconter sans se vendre
Une page négligée malgré son trafic La page À propos figure presque toujours parmi les pages les plus consultées d’un site d’entreprise, juste après la…
Storytelling packaging : raconter la marque en rayon
Storytelling packaging : nom, visuels et verso au service du récit, cohérence avec le produit, mentions environnementales interdites et grille de lecture d’un emballage.
Storytelling de crise : préserver la confiance des publics
Pourquoi la crise appelle un récit différent Une crise d’entreprise — rappel de produit, panne majeure, controverse publique, incident de sécurité, erreur de communication —…
Storytelling de crise : raconter sans perdre la confiance
Pourquoi une crise appelle un récit, pas seulement un communiqué Lorsqu’un incident survient — panne majeure, rappel de produit, fuite de données, controverse publique —…
Storytelling de podcast de marque : trouver sa voix
Storytelling de podcast de marque : construire une voix éditoriale durable Un podcast de marque qui multiplie les interviews sans fil conducteur ressemble vite à…
Actualités
Tagline de marque
Une tagline (ou baseline) est la phrase courte qui accompagne un nom de marque — souvent sous le logo, parfois répétée dans chaque campagne. Contrairement…
Storytelling du témoignage client : structurer la preuve
Le témoignage client, une preuve souvent sous-exploitée Sur la plupart des sites d’entreprise, le témoignage client se résume à une phrase élogieuse accolée à une…
Storytelling de transformation : embarquer les équipes
Pourquoi une transformation a besoin d’un récit Une réorganisation, une fusion de services, un changement d’outil ou de méthode de travail : chaque transformation interne…
Storytelling de rapport annuel : donner sens aux chiffres
Pourquoi le rapport annuel reste un exercice de récit, et pas seulement de reporting Le rapport annuel occupe une place particulière dans la communication d’entreprise….
Storytelling du rapport annuel : sortir du document obligé
Un exercice réglementaire qui mérite mieux qu’une liste de chiffres Le rapport annuel d’activité occupe une place particulière dans la communication d’entreprise. Contrairement à une…